Stop ! Cessez de gaspiller votre argent dans des cadeaux d’affaires inefficaces !
Si vous pensez que seule l’intention compte lorsque vous offrez un cadeau d’affaires à un client, vous vous trompez. Chaque client apprécie un cadeau de qualité et utile. Pour lui faire bonne impression, choisissez un objet qui le séduit. Votre cadeau montrera qui vous êtes et ce que fait votre entreprise : réfléchir à l’avance est donc essentiel.
Un mauvais cadeau peut nuire considérablement à l’entreprise en ne laissant pas d’impact durable au client. Il est très important de prévoir à l’avance les cadeaux que vous offrirez pour reconnaître toute la confiance placée dans votre entreprise. Même avec un petit budget, la créativité permet un bon cadeau impressionnant.
Les cadeaux à éviter à tout prix :
1. Les cadeaux bon marché : si le cadeau paraît bas de gamme et peu coûteux, toute la démarche est inutile. Votre client a réellement besoin de votre reconnaissance, et le cadeau d’affaires est l’un des moyens les plus simples d’exprimer la gratitude. Ne perdez pas à cette occasion toute la confiance construite au fil des ans. En offrant des cadeaux bon marché, vous perdez votre seule chance d’impressionner les clients et ternissez la bonne image qu’ils ont de vous.
2. Les cadeaux trop personnels : choisir un objet trop personnel pour une relation professionnelle est l’une des plus grandes erreurs. Cela montre vos efforts pour connaître les envies du client, mais aussi le franchissement des limites professionnelles. Les choses peuvent très mal tourner et vous pourriez le regretter. Respectez toujours les règles du professionnalisme.
3. Ignorer les centres d’intérêt des clients : dans les affaires, connaître les intérêts des clients est un bon moyen de construire la relation. Avant de choisir, renseignez-vous sur leurs loisirs : aiment-ils un sport ou un vin particulier ? On ne peut pas offrir un cigare colombien à une femme ! Des billets pour un événement sportif ou musical que le client souhaite voir seraient, par exemple, un bon cadeau. Connaître ses goûts permet le meilleur choix, et le client appréciera le travail consacré à cette sélection.
4. Avec ou sans logo : vous décidez d’apposer ou non le nom de votre marque. Chaque dirigeant aime voir son logo sur les cadeaux, mais cela doit dépendre du produit. Mieux vaut marquer les articles moins coûteux comme les mugs, les stylos et les porte-clés, et s’en abstenir sur les cadeaux plus chers. Avec un bon cadeau, le logo n’est pas nécessaire : le client se souviendra.
5. Les objets publicitaires : offrir un objet publicitaire au client n’est pas une bonne idée. Certains dirigeants envoient leurs propres cartes-cadeaux ; le client y voit une tactique marketing. S’il pense que le cadeau vise uniquement des gains promotionnels, toute la démarche perd son sens.
6. Les choix qui manquent de sensibilité : votre client ne suit pas nécessairement votre religion. Certains ont des préférences religieuses différentes. Gardez-le à l’esprit en choisissant un cadeau. Offrir des cadeaux que le client ne peut accepter risque de créer beaucoup de tension. Évitez cela en connaissant ses choix. Exprimez votre reconnaissance avec un cadeau respectueux de ses préférences.
7. Les cadeaux inutiles et dépassés : les gens n’utilisent plus de tapis de souris, de balles antistress et de calendriers muraux ; inutile donc de les offrir. Dépenser pour des cadeaux inutiles et dépassés est un gaspillage qui laisse aussi une mauvaise impression. Choisir un cadeau de valeur réellement apprécié produit un effet puissant.
Outre le choix du cadeau, le moment de sa remise compte. La plupart des entreprises préfèrent les fêtes, mais il est démontré que les autres périodes ont plus d’impact. Noter les dates importantes du client, comme son anniversaire ou une date commémorative, puis offrir le cadeau à ce moment montre votre attention.
La façon de remettre le cadeau influence aussi votre entreprise. L’idéal est la remise en main propre, mais elle n’est pas toujours possible dans un monde chargé. Le deuxième choix consiste à engager une entreprise qui le livre à l’adresse du destinataire avec une carte jointe. Ne glissez ni facture ni frais de livraison dans le colis. Si vous apposez votre logo en relief, calculez à l’avance le temps du processus de marquage , auquel s’ajoute l’expédition. Indiquez toujours au transporteur la date limite souhaitée. Un cadeau en retard peut être un grand embarras pour votre entreprise. Discutez donc à l’avance du temps de préparation de l’expédition avec le transporteur.
Offrir des cadeaux d’affaires n’est pas très difficile, mais bien le faire demande de définir le public, les objectifs et le budget. Faites preuve de davantage de créativité : vous verrez les clients commencer à apprécier votre entreprise.
Pour les articles plus coûteux, une gravure discrète fonctionne souvent mieux qu’une grande impression. Pour des objets publicitaires à Kuressaare ou ailleurs, découvrez nos réalisations, lisez notre blog et demandez-nous conseil.