Köpvillkor

Köpvillkor för Logo.ee webbutik

Ägare till webbutiken LOGO.EE (nedan ”webbutiken”) är OÜ LOGOTRADE, registreringsnummer 11070535, med adress Pärnu mnt 160 A, 11317 Tallinn, Estland.

1. Köpeavtalets giltighet samt information om varor, priser och betalning

Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor i webbutiken.

Priserna på de produkter som säljs i webbutiken anges vid respektive produkt. Leveransavgift tillkommer. Alla priser anges i euro och visas antingen exklusive mervärdesskatt som ”pris + moms” eller inklusive moms.

De betalningssätt som för närvarande är tillgängliga visas för köparen i kassan eller i en individuell offert innan köparen lämnar en bindande beställning.

Logotrade OÜ är personuppgiftsansvarig. De personuppgifter som krävs för betalningen lämnas till personuppgiftsbiträdet Maksekeskus AS. Mer information finns i integritetspolicyn.

Leveransavgiften beror på köparens plats och leveranssätt. Tillgängliga leveranssätt och den slutliga leveransavgiften visas i kassan före betalning. Information om varan finns i webbutiken direkt vid respektive produkt.

2. Beställning

För att beställa lägger köparen de önskade produkterna i varukorgen, fyller i obligatoriska uppgifter och väljer ett lämpligt leveranssätt. Därefter visas beställningens totalkostnad, som kan betalas via banklänk eller en annan erbjuden betalningslösning.

Köpeavtalet träder i kraft när det belopp som ska betalas har kommit in på webbutikens bankkonto.

Om en beställd vara inte kan levereras på grund av slutförsäljning eller av någon annan anledning informeras köparen så snart som möjligt. Det betalade beloppet, inklusive leveransavgiften, återbetalas utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att meddelandet skickades.

3. Leverans

Webbutiken ordnar leveranser inom Estland och till andra europeiska länder. Tillgängliga leveranssätt, leveransområden, kostnader och beräknad leveranstid beror på produkt, antal, märkning och destination.

Det leveranssätt, den leveransadress, leveransavgift, moms och beräknade leveranstid som gäller för den konkreta beställningen meddelas köparen i kassan eller i en individuell offert innan köparen lämnar en bindande beställning. För beställningar med logotyp eller annan specialanpassning gäller den tidsfrist som anges i den bekräftade offerten.

Köparen står för de avtalade leveranskostnaderna. Om den avtalade tidsfristen inte kan hållas informerar webbutiken köparen utan onödigt dröjsmål.

4. Ångerrätt

En köpare som är konsument har rätt att frånträda ett avtal som ingåtts via webbutiken utan att ange något skäl inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Ångerrätten gäller inte när köparen är en juridisk person.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder webbutiken möjlighet att avbeställa en beställning med logotyp eller en annan personlig specialbeställning så länge projektledaren ännu inte har bekräftat beställningen i systemet. Efter bekräftelsen och när personaliseringen eller produktionen faktiskt har påbörjats kan en sådan specialbeställning enligt webbutikens frivilliga avbeställningsvillkor i regel inte längre avbeställas. Den interna bekräftelsen i sig upphäver eller begränsar dock inte någon lagstadgad konsumenträttighet.

Den lagstadgade 14-dagars ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har getts en tydlig personlig prägel, under förutsättning att lagens krav är uppfyllda och konsumenten tydligt har informerats om undantaget före avtalets ingående. Undantaget gäller endast den vara som faktiskt har tillverkats enligt konsumentens individuella anvisningar eller tydligt personaliserats; det gäller inte automatiskt varje produkt som beställs i samband med en logotyp.

Undantaget och de frivilliga avbeställningsvillkoren begränsar inte konsumentens rättigheter vid en felaktig vara, fel vara eller annan bristande avtalsenlighet och inte heller några andra tvingande rättigheter enligt lag.

För att utöva ångerrätten får den beställda varan inte användas mer än vad som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion på samma sätt som skulle vara tillåtet i en fysisk butik. Om varan har använts mer eller visar tecken på användning eller slitage får webbutiken minska återbetalningen i proportion till varans värdeminskning.

Köparen ska skicka ett otvetydigt meddelande om frånträdande till logo@logo.ee senast 14 dagar efter mottagandet av varan.

Anvisningar finns på informationssidan för ångermeddelande.

Köparen står för den direkta kostnaden för returen, utom när varan returneras för att den inte stämmer överens med beställningen, till exempel om fel vara levererats eller varan är defekt.

Köparen ska returnera varan inom 14 dagar efter att meddelandet om frånträdande lämnades eller visa att varan överlämnades till transportören inom denna tid.

Webbutiken återbetalar alla betalningar som tagits emot enligt avtalet utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att meddelandet om frånträdande mottagits. Webbutiken får hålla inne återbetalningen tills varan kommit tillbaka eller köparen har visat att den skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.

Om köparen valde ett dyrare leveranssätt än det billigaste standardalternativ som webbutiken erbjöd behöver webbutiken inte återbetala kostnaden utöver standardleveransen.

Webbutiken har rätt att frånträda köpet och kräva tillbaka varan om varans pris på grund av ett misstag angavs väsentligt under marknadspriset.

5. Reklamation och felaktig vara

Webbutiken ansvarar för bristande avtalsenlighet hos en vara som sålts till en konsument, om bristen fanns vid överlämnandet och visar sig inom två år efter överlämnandet.

För en vara som konsumenten köpte den 1 januari 2022 eller senare presumeras en brist som visar sig inom ett år efter överlämnandet ha funnits redan då, om detta inte är oförenligt med varans eller bristens art. Webbutiken ska motbevisa denna presumtion.

Köparen ska meddela webbutiken om en brist senast inom två månader från det att bristen upptäcktes genom att skriva till logo@logo.ee. Webbutiken ansvarar inte för brister som uppkommit efter att varan överlämnats till köparen.

Om varan har en brist som webbutiken ansvarar för reparerar eller ersätter webbutiken varan. Om reparation eller ersättning inte är möjlig återbetalar webbutiken de betalningar som följer av köpeavtalet i de fall och enligt det förfarande som lagen anger.

Webbutiken besvarar konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen inom 15 dagar.

6. Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter

Webbutiken använder de personuppgifter som köparen lämnat för att behandla beställningen, ordna betalningen och skicka varan. Nödvändiga personuppgifter lämnas till transportören för leveransen.

Nyhetsbrev och erbjudanden skickas till köparens e-postadress endast om köparen har begärt det. Köparen kan när som helst avregistrera sig genom instruktionen i e-postmeddelandet eller genom att skriva till logo@logo.ee.

Fullständiga villkor för behandlingen, rättsliga grunder, lagring, mottagare och registrerades rättigheter finns i Logo.ee:s integritetspolicy.

7. Tvistlösning

Alla klagomål som gäller webbutiken ska skickas till logo@logo.ee.

Om köparen och webbutiken inte kan lösa tvisten i samförstånd kan konsumenten vända sig till Estlands nämnd för konsumenttvister. Dessa köpvillkor begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.