Įmonės dovanų politikos rengimo gidas

Parodai užsakyti tušinukai, kalėdinės dovanos pagrindiniams klientams, naujų darbuotojų pasitikimo rinkiniai ir konferencijos svečių krepšiai daugelyje įmonių atsiranda kaip atskiri sprendimai. Rezultatas – nevienodas stilius, atsitiktinis biudžeto naudojimas ir gaminiai, kurie nepakankamai ilgai neša prekės ženklą. Gerai parengtas įmonės dovanų politikos rengimo gidas padeda reklamines dovanas paversti sąmoningu verslo įrankiu – tokiu, kuris su kiekvienu užsakymu palaiko pardavimus, santykius ir žinomumą.

Dovanų politika nėra ribojantis dokumentas, nurodantis, kokį puodelį galima pirkti. Tai praktinis susitarimas: kam dovanojame, kokiose situacijose, kokios vertės dovanas ir kokį įspūdį dovana turi palikti. Kai šie principai nustatyti, rinkodaros, personalo ir pirkimų komandos gali sprendimus priimti greičiau, o vizualinė įmonės tapatybė išlieka vientisa.

Kodėl dovanų politika veikia daugiau nei dovanų biudžetą

Reklaminė dovana dažnai pasiekia žmogų tuo metu, kai įmonė nori būti įsiminta: po pirmojo susitikimo, partnerystės pradžioje, atrankos procese ar švenčiant svarbų projektą. Todėl gaminys perduoda žinutę net tada, kai niekas jos nepasako žodžiais. Plonas, greitai gendantis ar prastai atspausdintas daiktas gali sudaryti taupymo įspūdį. Praktiškas ir kokybiškas gaminys, priešingai, pratęsia kontaktą su prekės ženklu dienomis, mėnesiais ar net metais.

Politika padeda išvengti dviejų paplitusių kraštutinumų. Pirmasis – per pigus masinis gaminys, kurio dalijama daug, bet naudojamasi mažai. Antrasis – nepagrįstai brangi dovana, kurios vertė neatitinka nei santykių, nei tikslo. Tinkamas pasirinkimas priklauso nuo situacijos: parodos lankytojui reikia paprasto ir naudingo suvenyro, strateginiam klientui – asmeniškos ir apgalvotos padėkos.

Be to, vieninga sistema padeda išvengti nepatogių situacijų. Bendradarbiaujant su viešojo sektoriaus partneriais, viešuosiuose pirkimuose, santykiuose su klientais ir tarptautinio bendradarbiavimo formose dovanų vertei gali galioti vidiniai arba tarporganizaciniai apribojimai. Dovanų politika turėtų į juos atsižvelgti, o ne palikti sprendimus priimančius asmenis kaskart spėlioti.

Įmonės dovanų politikos gidas: pradėkite nuo tikslo

Prieš atsiversdami produktų katalogą, suformuluokite, kokio rezultato siekiate dovanomis. „Norime kažko gražaus“ dar nėra tikslas. Aiškus tikslas suteikia produktų pasirinkimui kryptį ir padeda vėliau įvertinti, ar investicija pasiteisino.

Rinkodarai tikslas gali būti prekės ženklo matomumas ir kontaktų rinkimas parodoje. Pardavimų komandai – santykių su klientu palaikymas po susitikimo ar sutarties pasirašymo. Personalo komanda gali sutelkti dėmesį į darbuotojų priklausymo jausmą, darbdavio prekės ženklą ir darbo jubiliejų paminėjimą. Renginių organizatoriaus tikslas dažnai yra sukurti dalyviui vientisą patirtį, kurioje dovana palaiko renginio temą ir jam pasibaigus.

Įmonė gali turėti kelis tikslus, tačiau neverta jų spręsti vienu ir tuo pačiu gaminiu. Pavyzdžiui, gertuvė su logotipu yra geras pasirinkimas aktyviai darbuotojų programai, klientų renginiui ar vasaros šventei. Išskirtinesnė graviruota dizaino dovana geriau tinka ilgamečiam partneriui padėkoti. Politika turi leisti skirtingoms situacijoms rinktis skirtingo lygio sprendimus, kartu išlaikant bendrą kokybės ir prekės ženklo standartą.

Suskirstykite dovanas pagal naudojimo situacijas

Veiksmingiausia politika skirsto dovanas pagal jų tikslą ir gavėją. Taip kiekvieno naujo užsakymo nereikia pradėti nuo nulio, o biudžetą lengviau prognozuoti. Paprastai pakanka keturių aiškių kategorijų:

• kasdienės reklaminės dovanos parodoms, kampanijoms ir platesniam kontaktų tinklui;
• klientų ir partnerių dovanos svarbiems susitikimams, sukaktims ir padėkai išreikšti;
• darbuotojų dovanos įvedimui į darbą, pripažinimui ir įmonės kultūros stiprinimui;
• specialūs sprendimai renginiams ir projektams, kuriuose gaminys palaiko konkrečią žinutę ar patirtį.

Kiekvienai kategorijai nustatykite rekomenduojamą kainų intervalą, kiekio logiką ir tvirtinimo tvarką. Pavyzdžiui, mažesnės vertės parodos suvenyras gali būti įprastas rinkodaros vadovo sprendimas, o didesnės vertės dovanai partneriui gali reikėti pardavimų ar įmonės vadovybės pritarimo. Tai nepaverčia proceso biurokratišku, o apsaugo nuo skubotų klaidingų pasirinkimų.

Nustatykite biudžetą taip, kad nenukentėtų kokybė

Dovanos vieneto kaina yra tik dalis tikrųjų sąnaudų. Visada įvertinkite gaminį, logotipo užnešimą, maketo paruošimą, pakuotę, transportavimą ir, jei reikia, sandėliavimą. Labai pigus gaminys po daugiaspalvės spaudos ir esant mažam užsakymo kiekiui gali pasirodyti brangesnis nei tikėtasi. Tuo pat metu didesniam kiekiui kokybiškesnis standartinis gaminys gali užtikrinti daug geresnę kainą ir naudojimo patirtį.

Geras principas – kiekvienai kategorijai nustatyti ne tik ribą eurais, bet ir minimalų kokybės lygį. Ar gaminiu tikrai galima naudotis? Ar logotipas išliks aiškiai įskaitomas? Ar medžiaga ir apdaila atitinka įmonės pozicionavimą? Jei atsakymas neigiamas, žema kaina pirkinio nepaverčia geru sandoriu.

Biudžete verta palikti vietos sezoniniams pikams. Metų pabaigoje, parodų laikotarpiais ir prieš dideles kampanijas auga ir paklausa, ir pristatymo terminų rizika. Iš anksto sudarytas dovanų kalendorius leidžia užsakyti užtikrinčiau, rinktis iš platesnio asortimento ir išvengti situacijos, kai sprendimas priimamas tik pagal tai, kas tuo metu yra sandėlyje.

Nustatykite prekės ženklo taisykles gaminio lygmeniu

Logotipo pridėjimas savaime nereiškia gero ženklinimo. Kai kuriems gaminiams geriausiai tinka santūrus graviravimas, kitiems – kontrastinga šilkografija, siuvinėjimas ar skaitmeninė spauda. Pasirinkta technika priklauso nuo medžiagos, logotipo, paskirties ir norimo poveikio.

Dovanų politikoje verta užrašyti, kuri logotipo versija naudojama ant šviesaus ir tamsaus paviršiaus, kokios pagrindinės spalvos leidžiamos ir kiek laisvos vietos turi likti aplink logotipą. Taip pat nuspręskite, ar ant dovanos bus šūkis, kampanijos žinutė ar tik simbolika. Jei kiekvienas skyrius turi savo versiją, prekės ženklas greitai pradeda byrėti būtent tose vietose, kur jis turėtų būti labiausiai matomas.

Svarbus ir tonas. Technologijų įmonei gali tikti minimalistinis metalinis gėrimų indas ir tikslus graviravimas lazeriu. Vaikams ar šeimoms skirtas prekės ženklas gali naudoti spalvingesnę tekstilę ir žaismingesnį dizainą. Politika neturi drausti kūrybiškumo, tačiau turi užtikrinti, kad kūrybiškumas tarnautų įmonės tapatybei.

Galvokite apie naudojimą, o ne tik apie pirmąjį įspūdį

Geriausia reklaminė dovana nebūtinai yra įspūdingiausia dėžutėje. Tai daiktas, kurį gavėjas nori naudoti. Gėrimų indas, kokybiškas krepšys, užrašų knygelė, skėtis, įkrovimo priedas ar patogi tekstilė gali vėl ir vėl įnešti prekės ženklą į žmogaus kasdienybę. Naudojimo dažnumas dažnai svarbesnis nei vienkartinis „vau“ efektas.

Kita vertus, praktiškumas priklauso nuo tikslinės auditorijos. Biure dirbančio kliento poreikiai skiriasi nuo lauko renginio dalyvio poreikių, naujo darbuotojo – nuo ilgamečio partnerio poreikių. Prieš rinkdamiesi paklauskite: kur žmogus naudos šį gaminį, kiek laiko jis tarnaus ir ar logotipas naudojant liks matomas? Šie trys klausimai atsijoja didelę dalį atsitiktinių idėjų.

Sukurkite užsakymo procesą, kuris netrukdo veikti greitai

Veikianti dovanų politika apima trumpą darbo eigą: užsakymo iniciatorius aprašo tikslą, tikslinę auditoriją, kiekį, biudžetą ir pageidaujamą terminą; atsakingas asmuo patvirtina pasirinkimą ir ženklinimą; gamyba pradedama suderinus dizainą. Jei ši informacija surenkama pačioje pradžioje, išvengiama ilgo susirašinėjimo pirmyn ir atgal, o pristatymo laiką lengviau valdyti.

Taip pat saugokite anksčiau pasiteisinusių gaminių sąrašą. Tai nereiškia, kad kasmet reikia užsakyti tą pačią dovaną. Tai suteikia patikimą atspirties tašką situacijose, kai laiko mažai arba reikia papildomo kiekio. Kartu bent kartą per metus verta peržiūrėti asortimentą: keičiasi tendencijos, medžiagos, darbuotojų lūkesčiai ir pačios įmonės vizualinė kalba.

Patyręs partneris padeda išvengti brangiai kainuojančių klaidų. Logotrade sujungia produktų atranką, reklamos dizainą ir įvairius logotipo užnešimo būdus, kad pasirinkta dovana būtų kartu tikslinga, kokybiška ir įgyvendinama per pageidaujamą laiką. Ypač individualių sprendimų atveju būtent ankstyva konsultacija dažnai paverčia gerą idėją veiksmingu rezultatu.

Matuokite, ką dovanos iš tikrųjų duoda

Ne visų dovanų poveikio galima sutraukti į vieną skaičių, tačiau rezultatą galima įvertinti. Parodose stebėkite kontaktų skaičių, lankytojų reakcijas ir tai, ar dovana padeda pradėti pokalbį. Darbuotojams skirtų gaminių atveju prašykite grįžtamojo ryšio ir žiūrėkite, ar jais iš tikrųjų naudojamasi. Partnerių dovanų vertė gali atsiskleisti greičiau stipresniais santykiais ir geresniu įsiminimu nei greitais pardavimais.

Matavimas padeda ateinančių metų pasirinkimus daryti užtikrinčiau. Jei brangi dovana lieka stalčiuje, tai nėra gera investicija. Jei paprastas, gerai paženklintas ir tinkamu metu įteiktas daiktas tampa kasdienio naudojimo dalimi, jo poveikis gali būti kur kas didesnis, nei iš pradžių leidžia manyti kainos etiketė.

Geriausias dovanų politikos rezultatas – ne storesnis dokumentas, o užtikrintumas, kad kiekviena iš įmonės iškeliaujanti dovana atspindi tą patį standartą kaip jūsų paslauga, jūsų žmonės ir jūsų prekės ženklas. Kai sprendimai kryptingi, dizainas apgalvotas, o užsakymai valdomi, reklaminės dovanos dirba jūsų įmonės naudai ir pasibaigus susitikimui ar kampanijai.

Ieškote verslo dovanų Taline? Peržiūrėkite mūsų produktų katalogą. Įkvėpimo semkitės iš mūsų darbų. Daugiau patarimų rasite mūsų tinklaraštyje, o dėl konkretaus užsakymo susisiekite su mumis.