Ceļvedis uzņēmuma dāvanu politikas izstrādei

Izstādei pasūtītas pildspalvas, Ziemassvētku dāvanas galvenajiem klientiem, jauno darbinieku sagaidīšanas komplekti un konferences viesu somas daudzos uzņēmumos mēdz rasties kā atsevišķi lēmumi. Rezultātā veidojas nevienots stils, nejauša budžeta izlietošana un preces, kas zīmolu nenes pietiekami ilgi. Labi sagatavots ceļvedis uzņēmuma dāvanu politikas izstrādei palīdz reklāmas dāvanas padarīt par apzinātu biznesa instrumentu – tādu, kas ar katru pasūtījumu atbalsta pārdošanu, attiecības un atpazīstamību.

Dāvanu politika nav ierobežojošs dokuments, kas nosaka, kādu krūzi drīkst pirkt. Tā ir praktiska vienošanās: kam mēs dāvinām, kādās situācijās, kādā vērtībā un kādu iespaidu dāvanai jāatstāj. Ja šie principi ir noteikti, mārketinga, personāla un iepirkumu komanda var pieņemt lēmumus ātrāk, un uzņēmuma vizuālā identitāte saglabājas vienota.

Kāpēc dāvanu politika ietekmē vairāk nekā dāvanu budžetu

Reklāmas dāvana bieži nonāk pie cilvēka brīdī, kad uzņēmums vēlas palikt atmiņā: pēc pirmās tikšanās, partnerības sākumā, darbinieku atlases procesā vai svinot svarīgu projektu. Tāpēc prece nodod vēstījumu arī tad, ja neviens to skaļi nepasaka. Plāns, ātri plīstošs vai slikti apdrukāts priekšmets var radīt taupības iespaidu. Praktiska un kvalitatīva prece turpretī pagarina saskarsmi ar zīmolu par dienām, mēnešiem vai pat gadiem.

Politika palīdz izvairīties no divām izplatītām galējībām. Pirmā ir pārāk lēta masveida prece, ko izdala daudz, bet lieto maz. Otrā ir nepamatoti dārga dāvana, kuras vērtība neatbilst ne attiecībām, ne mērķim. Pareizā izvēle ir atkarīga no situācijas: izstādes apmeklētājam vajag vienkāršu un noderīgu suvenīru, stratēģiskam klientam – personisku un pārdomātu pateicības apliecinājumu.

Turklāt vienots ietvars palīdz novērst neērtas situācijas. Sadarbībā ar publiskā sektora partneriem, iepirkumos, klientu attiecībās un starptautiskās sadarbības formās dāvanu vērtībai var būt noteikti uzņēmuma iekšējie vai starporganizāciju ierobežojumi. Dāvanu politikai tie jāņem vērā, nevis jāļauj lēmumu pieņēmējiem katru reizi minēt.

Ceļvedis uzņēmuma dāvanu politikai: sāciet ar mērķi

Pirms atverat preču katalogu, formulējiet, kādu rezultātu ar dāvanām vēlaties sasniegt. “Gribam kaut ko jauku” vēl nav mērķis. Skaidrs mērķis dod virzienu preču izvēlei un palīdz vēlāk novērtēt, vai ieguldījums atmaksājās.

Mārketingam mērķis var būt zīmola redzamība un kontaktu vākšana izstādē. Pārdošanas komandai – klientu attiecību uzturēšana pēc tikšanās vai līguma noslēgšanas. Personāla komanda var koncentrēties uz darbinieku piederības sajūtu, darba devēja zīmolu un darba jubileju atzīmēšanu. Pasākumu organizatora mērķis bieži ir radīt dalībniekam pilnvērtīgu pieredzi, kurā dāvana atbalsta pasākuma tēmu arī pēc tā beigām.

Uzņēmumam var būt vairāki mērķi, taču tos nav vērts risināt ar vienu un to pašu preci. Piemēram, ūdens pudele ar logotipu ir laba izvēle aktīvai darbinieku programmai, klientu pasākumam vai vasaras saietam. Ekskluzīvāka gravēta dizaina dāvana labāk piemērota ilggadēja partnera pateicībai. Politikai jāļauj dažādām situācijām izvēlēties dažāda līmeņa risinājumus, vienlaikus saglabājot kopīgu kvalitātes un zīmola standartu.

Sadaliet dāvanas pēc lietošanas situācijām

Visefektīvākā politika nošķir dāvanas pēc to mērķa un saņēmēja. Tādējādi katrs jauns pasūtījums nav jāsāk no nulles, un budžetu ir vieglāk prognozēt. Parasti pietiek ar četrām skaidrām kategorijām:

• ikdienas reklāmas dāvanas izstādēm, kampaņām un plašākam kontaktu tīklam;
• klientu un partneru dāvanas svarīgām tikšanām, svētku dienām un pateicības apliecinājumiem;
• darbinieku dāvanas ievadīšanai darbā, atzinībai un uzņēmuma kultūras stiprināšanai;
• īpaši risinājumi pasākumiem un projektiem, kuros prece atbalsta konkrētu vēstījumu vai pieredzi.

Katrai kategorijai nosakiet ieteicamo cenu diapazonu, daudzuma loģiku un apstiprināšanas kārtību. Piemēram, mazākas vērtības izstādes suvenīrs var būt mārketinga vadītāja ierasts lēmums, bet lielākas vērtības partnera dāvanai var būt nepieciešams pārdošanas vai uzņēmuma vadības apstiprinājums. Tas nepadara procesu birokrātisku, bet novērš steigā pieņemtas nepareizas izvēles.

Nosakiet budžetu tā, lai nezustu kvalitāte

Dāvanas vienības cena ir tikai daļa no reālajām izmaksām. Vienmēr ņemiet vērā preci, logotipa uzklāšanu, maketa sagatavošanu, iepakojumu, transportu un, ja nepieciešams, uzglabāšanu. Ļoti lēta prece pēc daudzkrāsu apdrukas un neliela pasūtījuma apjoma var izrādīties dārgāka, nekā gaidīts. Tajā pašā laikā lielākā daudzumā kvalitatīvāka standarta prece var nodrošināt daudz labāku cenu un lietošanas pieredzi.

Labs princips ir katrai kategorijai noteikt ne tikai robežu eiro, bet arī minimālo kvalitātes līmeni. Vai prece tiešām ir lietojama? Vai logotips paliks skaidri salasāms? Vai materiāls un apdare atbilst uzņēmuma pozicionējumam? Ja atbilde ir noliedzoša, zema cena pirkumu nepadara par labu darījumu.

Budžetā vērts atstāt vietu sezonas maksimumiem. Gada beigās, izstāžu periodos un pirms lielām kampaņām pieaug gan pieprasījums, gan piegādes termiņu risks. Laikus sastādīts dāvanu kalendārs ļauj pasūtīt drošāk, izvēlēties no plašāka klāsta un izvairīties no situācijas, kad lēmums tiek pieņemts tikai pēc tā, kas tobrīd ir noliktavā.

Nosakiet zīmola noteikumus preces līmenī

Logotipa pievienošana automātiski nenozīmē labu zīmola marķējumu. Dažām precēm vislabāk der atturīgs gravējums, citām – kontrastaina sietspiede, izšuvums vai digitālā druka. Izvēlētā tehnika ir atkarīga no materiāla, logotipa, lietojuma mērķa un vēlamās iedarbības.

Dāvanu politikā vērts pierakstīt, kura logotipa versija tiek izmantota uz gaišas un tumšas virsmas, kuras pamatkrāsas ir atļautas un cik daudz brīvas vietas jāatstāj ap logotipu. Tāpat nosakiet, vai dāvanai tiek pievienots sauklis, kampaņas vēstījums vai tikai simbolika. Ja katrai nodaļai ir sava versija, zīmols ātri sāk sadrumstaloties tieši tajās vietās, kur tam vajadzētu būt visredzamākajam.

Svarīgs ir arī tonis. Tehnoloģiju uzņēmumam var būt piemērots minimālistisks metāla dzērienu trauks un precīza lāzergravēšana. Bērniem vai ģimenēm paredzēts zīmols var izmantot krāsainākus tekstilizstrādājumus un rotaļīgākus dizainus. Politikai nav jāaizliedz radošums, taču tai jānodrošina, ka radošums kalpo uzņēmuma identitātei.

Domājiet par lietošanu, nevis tikai par pirmo iespaidu

Labākā reklāmas dāvana ne vienmēr ir iespaidīgākā kastē. Tā ir lieta, ko saņēmējs vēlas lietot. Dzērienu trauks, kvalitatīva soma, piezīmju grāmatiņa, lietussargs, uzlādes piederums vai ērts tekstilizstrādājums var atkal un atkal ienest zīmolu cilvēka ikdienā. Lietošanas biežums bieži ir svarīgāks par vienreizēju “vau” efektu.

Tajā pašā laikā praktiskums ir atkarīgs no mērķauditorijas. Birojā strādājoša klienta vajadzības atšķiras no āra pasākuma dalībnieka vajadzībām, jauna darbinieka vajadzības – no ilggadēja partnera vajadzībām. Pirms izvēles pajautājiet: kur cilvēks šo preci lietos, cik ilgi tā kalpos un vai logotips lietošanas laikā paliks redzams? Šie trīs jautājumi atsijā lielu daļu nejaušu ideju.

Izveidojiet pasūtīšanas procesu, kas netraucē rīkoties ātri

Funkcionējoša dāvanu politika ietver īsu darba plūsmu: pasūtījuma iniciators apraksta mērķi, mērķauditoriju, daudzumu, budžetu un vēlamo termiņu; atbildīgā persona apstiprina izvēli un marķējumu; ražošana sākas pēc dizaina saskaņošanas. Ja šī informācija tiek savākta jau pašā sākumā, nav vajadzīga ilga sarakste turp un atpakaļ, un piegādes laiku ir vieglāk vadīt.

Saglabājiet arī iepriekš veiksmīgo preču sarakstu. Tas nenozīmē, ka katru gadu jāpasūta viena un tā pati dāvana. Tas dod drošu sākumpunktu situācijās, kad laika ir maz vai nepieciešams papildu daudzums. Vienlaikus vismaz reizi gadā vērts pārskatīt izvēli: mainās tendences, materiāli, darbinieku gaidas un arī paša uzņēmuma vizuālā valoda.

Pieredzējis partneris palīdz izvairīties no dārgām kļūdām. Logotrade apvieno preču izvēli, reklāmas dizainu un dažādas logotipa uzklāšanas metodes, lai izvēlētā dāvana vienlaikus būtu mērķtiecīga, kvalitatīva un īstenojama vēlamajā laika posmā. Īpaši individuālu risinājumu gadījumā tieši agrīna konsultācija bieži vien pārvērš labu ideju efektīvā rezultātā.

Mēriet, ko dāvanas patiesībā dod

Ne visu dāvanu ietekmi var reducēt līdz vienam skaitlim, taču rezultātu var novērtēt. Izstādēs sekojiet līdzi kontaktu skaitam, apmeklētāju reakcijām un tam, vai dāvana palīdz uzsākt sarunu. Darbiniekiem paredzētām precēm lūdziet atgriezenisko saiti un pārbaudiet, vai tās tiešām tiek lietotas. Partneru dāvanu gadījumā vērtība var izpausties drīzāk stiprākās attiecībās un labākā atmiņā palikšanā, nevis tūlītējā pārdošanā.

Mērīšana palīdz nākamā gada izvēles izdarīt pārliecinošāk. Ja dārga dāvana paliek atvilktnē, tas nav labs ieguldījums. Ja vienkārša, labi marķēta un īstajā brīdī pasniegta lieta nonāk ikdienas lietošanā, tās ietekme var būt daudz lielāka, nekā sākotnēji liek domāt cenu zīme.

Dāvanu politikas labākais rezultāts nav biezāks dokuments, bet gan pārliecība, ka katra dāvana, kas iziet no uzņēmuma, pārstāv tādu pašu standartu kā jūsu pakalpojums, jūsu cilvēki un jūsu zīmols. Ja lēmumi ir mērķtiecīgi, dizains pārdomāts un pasūtīšana vadīta, reklāmas dāvanas turpina strādāt jūsu uzņēmuma labā arī pēc tikšanās vai kampaņas beigām.

Kad dāvanu politika ir apstiprināta, biznesa dāvanas Tallinā un visā Igaunijā varat pasūtīt pie mums. Apskatiet mūsu darbus, lasiet blogu vai sazinieties ar mums.