Zīmola apģērba ietekme uz pārdošanu uzņēmumā
Pārdošanas tikšanās laikā pirmais iespaids bieži veidojas jau pirms pirmā jautājuma, piedāvājuma vai cenu pārrunām. Tieši tāda ir zīmola apģērba ietekme uz pārdošanu: komanda ar vienotu un kvalitatīvu izskatu padara uzņēmumu ātri atpazīstamu, paaugstina uzticēšanos un palīdz klientam sajust pakalpojuma profesionalitāti. Tas nav tikai logotips uz krekla. Labi izvēlēts darba un reprezentācijas apģērbs ir daļa no pārdošanas procesa.
Kad pārdevējs, uzstādītājs, konsultants vai izstādes komanda izskatās pārdomāti, uzņēmumam ir vieglāk radīt iespaidu, ka arī darba procesi, piedāvājumi un pēcpārdošanas apkalpošana ir tikpat korekti. It īpaši nozarēs, kur klients pirms ilgtermiņa sadarbības pērk uzticēšanos - piemēram, nekustamajā īpašumā, tehnikā, būvniecībā, pakalpojumu jomā un B2B pārdošanā -, šī mazā vizuālā detaļa var ietekmēt lēmumu vairāk, nekā no pirmā acu uzmetiena šķiet.
Zīmola apģērba ietekme uz pārdošanu sākas ar uzticēšanos
Klients novērtē uzņēmumu ne tikai pēc cenas vai produkta. Viņš vērtē arī signālus, kas liecina, vai partneris ir uzticams, stabils un pārliecināts par savu darbu. Pareizi marķēts apģērbs dod darbiniekam skaidru lomu, bet klientam - zināšanas, ar ko viņš sazinās.
Piemēram, tehniskais speciālists, kurš ierodas pie klienta objektā tīrā, kvalitatīvā polo kreklā, jakā vai darba vestē ar logotipu un skaidri salasāmu uzņēmuma nosaukumu, atstāj drošāku iespaidu nekā cilvēks anonīmā apģērbā. Tas pats princips darbojas veikalā, viesnīcā, izstādes stendā un klienta birojā. Sajūtama vizuālā identitāte mazina svešuma izjūtu un atvieglo kontakta nodibināšanu.
Tomēr uzticēšanās neveidojas tikai no logotipa. Ja materiāls ir plāns, apdruka nodilusi vai izmērs darbiniekam nederīgs, rezultāts var darboties pretējā virzienā. Pārdošanu atbalstošam zīmola apģērbam jābūt ērtam, praktiskam un reprezentablam arī pēc atkārtotas mazgāšanas un intensīvas lietošanas.
Pārdošanas komanda, ko ir viegli pamanīt un atcerēties
Izstādē, pasākumā vai klientu dienā uzņēmums konkurē ar desmitiem citu vēstījumu. Apmeklētājs vēlāk var neatcerēties visus piedāvātājus, taču bieži atceras cilvēkus un vizuālo tēlu. Komanda ar vienotu dizainu palīdz izstādes stendu vai prezentāciju sasaistīt vienotā veselumā: uzņēmuma krāsas, logotips, vēstījums un cilvēki runā vienā valodā.
Šeit katram apģērba gabalam nav jānēsā liels logotips. Dažkārt iedarbīgāks ir diskrēts izšuvums uz krūtīm, krāsaina detaļa uz apkakles vai piedurknes un pārdomāta vārda plāksnīte. Kad zīmols ir atpazīstams, bet apģērbs paliek elegants, darbiniekam to ir patīkami valkāt, bet klients uztver uzņēmumu kā pašpārliecinātu partneri.
Pārdošanas rezultāta ziņā tas nozīmē vairāk kvalitatīvu sarunu. Apmeklētājam ir viegli atrast īsto cilvēku, vērsties ar jautājumu un vēlāk atcerēties uzņēmumu. Zīmola apģērbs neaizstāj spēcīgu piedāvājumu vai labas pārdošanas prasmes, taču dod pārdevējam labāku sākumpozīciju sarunas uzsākšanai.
Darbinieks ir ikdienas zīmola nesējs
Daudziem uzņēmumiem redzamākais mārketinga kanāls nav reklāmas virsma, bet darbinieks. Kurjers, uzstādītājs, pārdošanas konsultants, apkalpotājs vai projektu vadītājs katru dienu saskaras ar klientiem, partneriem un potenciālajiem pircējiem. Katra šāda tikšanās ir iespēja padarīt zīmolu redzamu, neuzsākot atsevišķu reklāmas kampaņu.
Tas ir īpaši vērtīgi uzņēmumiem, kuru darbs notiek mobilās komandās vai pie klienta. Jaka ar logotipu, veste, softshell jaka, polo krekls vai kvalitatīvs džemperis dienas laikā var sasniegt desmitiem cilvēku. Ja apģērbs izskatās labi, darbinieki to bieži valkā arī pēc darba dienas, kas dabiskā veidā pagarina redzamību.
Vienlaikus jāņem vērā uzņēmuma kultūra. Biroja konsultāciju uzņēmumam uzkrītošs reklāmas T-krekls var nebūt piemērots, taču labi pieguļošs neitrāla toņa polo krekls vai jaka ar smalku izšuvumu var stiprināt profesionālo tēlu. Aktīvai ārpus biroja strādājošai komandai svarīga ir izturība pret laikapstākļiem, atstarojoši elementi un izturība. Pareizais produkts rodas tad, kad mērķis, lietošanas vide un darbinieka vajadzības ir pārdomātas kopā.
Kāds apģērbs vislabāk atbalsta pārdošanu?
Izvēle ir atkarīga no tā, kur un kā jūsu cilvēki satiek klientus. Ar vienu universālu produktu ne vienmēr ir saprātīgi risināt visas situācijas. Praktiska apģērba programma var apvienot dažādus līmeņus: ikdienas darba apģērbu, risinājumu āra apstākļiem un reprezentablu variantu izstādēm un tikšanās reizēm.
Polo krekli un T-krekli labi piemēroti aktīvām pārdošanas dienām, kampaņām un apkalpošanas jomai. Džemperi un softshell jakas nodrošina redzamību visu gadu un labi darbojas ārpus biroja strādājošām komandām. Reprezentablie krekli, trikotāža vai vieglākas jakas der situācijās, kur tikšanās prasa formālāku iespaidu. Vestes ir praktiska izvēle, ja darbiniekam jānēsā uzņēmuma atpazīšanas zīmes, bet jāsaglabā personīgā apģērba elastība.
Krāsu izvēlei jāpievērš tikpat daudz uzmanības kā apģērba modelim. Zīmola krāsa var būt spēcīgs atpazīstamības veidotājs, taču ļoti intensīvs tonis var nederēt katrai lomai un katram valkātājam. Bieži vislabāk darbojas kombinācija: kvalitatīvs melns, pelēks, tumši zils vai balts pamata apģērbs un zīmola krāsa uz logotipa, apkakles, rāvējslēdzēja detaļām vai oderes.
Logotipa izvietojums un izpilde nosaka gala rezultātu
Labs apģērbs var neizdoties nepareiza logotipa izvietojuma vai nepiemērotas marķēšanas tehnikas dēļ. Mazs logotips uz krūtīm ir klasisks un uzticams risinājums, jo tas paliek redzams tuvā sarunā un nepadara apģērbu pārāk reklāmisku. Lielāks logotips mugurpusē palīdz palielināt redzamību pasākumos, ārdarbos un lielākās telpās.
Izšuvums atstāj kvalitatīvu un ilgstošu iespaidu un labi der polo krekliem, jakām, flīsam un biezākiem tekstilmateriāliem. Sietspiede vai digitālā apdruka ļauj izmantot lielākus attēlus, krāsu pārejas un kampaņu vēstījumus. Termoapdruka labi piemērota sporta un tehniskajiem materiāliem, kur nepieciešams elastīgs un precīzs rezultāts.
Metode jāizvēlas pēc materiāla, logotipa detalizācijas, daudzuma un lietošanas slodzes. Piemēram, sarežģīts logotips ar ļoti maziem tekstiem izšuvumā var nebūt tik skaidrs kā apdrukā. Pieredzējis partneris palīdz novērtēt, kurš risinājums saglabā jūsu vizuālo identitāti arī uz īsta apģērba, nevis tikai uz ekrāna redzamā skicē.
Mēriet ietekmi, nevis tikai pasūtīto daudzumu
Zīmola apģērba atdevi ne vienmēr var sasaistīt ar vienu pārdošanas darījumu, taču rezultātu var novērtēt, izmantojot praktiskus rādītājus. Izstādēs var salīdzināt kontaktu skaitu, tikšanos kvalitāti un turpmākos pieprasījumus. Pakalpojumu uzņēmumā ir vērts sekot, vai klientiem ir vieglāk atpazīt darbiniekus un vai atsauksmēs tiek minēts profesionāls iespaids.
Vērts pajautāt pārdošanas un klientu komandai, vai apģērbs palīdz uzsākt sarunas, stiprina komandas garu vai padara uzņēmumu klientiem labāk atceramu. Personāla vadītājam vērtīga informācija ir arī tā, vai darbinieki apģērbu patiešām valkā. Ja pasūtītās lietas paliek skapī, arī vislabākais logotips nenesīs vēlamo redzamību.
Spēcīgākā ietekme rodas tad, kad apģērbs nav nejaušs vienreizējs pasūtījums, bet daļa no vienotas zīmola sistēmas. Vienai krāsu valodai, logotipa lietojumam un kvalitātes līmenim jāsaglabājas izstāžu materiālos, biznesa dāvanās, iepakojumos un digitālajos kanālos. Tā katra saskares punkta ietekme uzkrājas, un zīmols klientam kļūst skaidrāks.
Izvairieties no lēta risinājuma dārgās cenas
Budžets vienmēr ir svarīgs, taču zemākā vienības cena automātiski nenozīmē labāko pirkumu. Ja krekls pēc dažām mazgāšanas reizēm zaudē formu vai apdruka sāk strauji plaisāt, pasūtījums jāmaina ātrāk. Turklāt nolietots uzņēmuma apģērbs raida vēstījumu, ko neviena pārdošanas komanda nevēlas redzēt līdzās savam piedāvājumam.
Mērķtiecīgāk ir izvēlēties apģērbu, kura kalpošanas laiks atbilst reālajai vajadzībai, un pasūtīt dažādām lomām piemērotus modeļus. Ne visiem darbiniekiem vajadzīga viena un tā pati jaka vai tikpat liels logotips. Saprātīga apģērba programma notur izmaksas kontrolē un reizē uzlabo valkāšanas ērtumu un vizuālo kvalitāti.
Logotrade palīdz uzņēmumiem apvienot produktu izvēli, reklāmas dizainu un logotipa uzklāšanu vienā darbojošā veselumā. Tas samazina pasūtītāja laika patēriņu un palīdz izvairīties no situācijām, kad laba ideja paliek nepabeigta tehniskās izpildes dēļ.
Nākamajā apģērba pasūtījumā ir vērts sākt nevis ar jautājumu, kādu kreklu pirkt, bet ar jautājumu, kādu pārdošanas situāciju vēlaties uzlabot. Kad atbilde ir skaidra, apģērbu var padarīt par redzamu un ticamu jūsu uzņēmuma izaugsmes daļu.