Условия продажи
Владельцем интернет-магазина LOGO.EE (далее Интернет-магазин) является OÜ Logotrade (регистрационный код 11070535), местонахождение Пярну мнт 160A, 11317, Таллинн, Эстония.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.
Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.
Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
Доставка
Мы доставляем товары во все страны Европейского союза: Эстонию, Финляндию, Латвию, Литву, Швецию, Бельгию, Болгарию, Хорватию, Кипр, Чехию, Данию, Францию, Германию, Грецию, Венгрию, Ирландию, Италию, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Польшу, Португалию, Румынию, Словакию, Словению и Испанию. Доставка DPD, доступная в интернет-магазине, не распространяется на страны за пределами ЕС.
Курьер DPD доставляет товары по адресу, указанному покупателем. Также возможен самовывоз из Logotrade по адресу Pärnu mnt 160 A, 11317 Таллинн по предварительному согласованию времени. Расходы на доставку оплачивает покупатель. Доступные способы доставки и окончательная стоимость отображаются при оформлении заказа до оплаты.
Стоимость доставки DPD без НДС: Эстония — 10 €, Латвия — 25 €, Литва — 30 €, Финляндия — 40 €, Швеция — 50 €, Германия и Австрия — 60 €, остальные страны ЕС — 100 €. С НДС 24 % соответствующие суммы составляют 12,40 €, 31 €, 37,20 €, 49,60 €, 62 €, 74,40 € и 124 €. Применимый к заказу НДС и итоговая сумма отображаются при оформлении заказа.
Ориентировочный срок доставки отображается при расчёте цены и в корзине. Срок зависит от товара, количества и нанесения логотипа. Срок выполнения заказа с логотипом или другим индивидуальным оформлением уточняется в коммерческом предложении.
Доставка по Эстонии обычно занимает 3–7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Срок доставки из Эстонии в другие страны Европейского союза составляет 14 календарных дней; срок индивидуальных заказов с логотипом уточняется в предложении. Доставка осуществляется только в страны ЕС. В Россию и другие страны за пределами ЕС товары не доставляются. В исключительных случаях доставка может занять до 90 календарных дней, если товар необходимо произвести или его нет на европейском складе.
Право на возврат
Покупатель, являющийся потребителем, вправе без объяснения причин отказаться от договора, заключённого через Интернет-магазин, в течение 14 дней после получения товара. Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Помимо предусмотренного законом права на отказ Интернет-магазин позволяет отменить заказ с логотипом или иной персонализацией до тех пор, пока руководитель проекта не подтвердил заказ в системе. После подтверждения и фактического начала персонализации или производства такой индивидуальный заказ, как правило, уже нельзя отменить в рамках добровольного порядка отмены заказов Интернет-магазина. Само по себе внутреннее подтверждение не прекращает и не ограничивает предусмотренные законом права потребителя.
Предусмотренное законом 14-дневное право на отказ не применяется к товарам, изготовленным по индивидуальным требованиям потребителя или явно персонализированным, если выполнены установленные законом условия и потребитель был ясно уведомлён об исключении до заключения договора. Исключение применяется только к товару, который фактически изготовлен по индивидуальным требованиям потребителя или явно персонализирован; оно не распространяется автоматически на каждый товар, заказанный в связи с логотипом.
Данное исключение и добровольный порядок отмены заказов Интернет-магазина не ограничивают права потребителя в отношении дефектного, ошибочно поставленного или иным образом не соответствующего договору товара, а также любые иные императивные права, предусмотренные законом.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты logo@logo.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара.
Инструкции по подаче заявления об отказе доступны на информационной странице о заявлении об отказе.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
Товары с дефектом
По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. Для товара, приобретённого 1 января 2022 года или позднее, если недостаток обнаружен в течение одного года с момента передачи товара покупателю, предполагается, что он существовал уже в момент передачи, если такое предположение не противоречит характеру товара или недостатка. Обязанность опровергнуть это предположение лежит на Интернет-магазине.
При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу logo@logo.ee
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
Прямой сбыт и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты logo@logo.ee
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.