Comment développer les ventes grâce aux cadeaux publicitaires ?
Comment développer les ventes grâce aux cadeaux publicitaires ?
Le monde évolue à une vitesse considérable, et le marketing doit suivre le rythme. Les méthodes ont beaucoup changé ces dernières années et continueront de se transformer.
Dans cet article, vous découvrirez :
Comment les cadeaux publicitaires influencent-ils la décision d’achat ?
Quels avantages une entreprise retire-t-elle de la distribution gratuite d’objets publicitaires ?
Comment les cadeaux publicitaires contribuent-ils à une image de marque positive ?
Pourquoi offrir un cadeau publicitaire plutôt qu’une remise ?
Les cadeaux publicitaires : un outil marketing efficace
Le marketing a évolué de la publicité traditionnelle dans la presse et les médias numériques vers la recommandation et les objets publicitaires. Selon l’agence Word-of-Mouth Marketing Agency, le bouche-à-oreille est considéré comme le canal marketing le plus ancien, le plus honnête, le plus important et le plus influent au monde. C’est donc un outil particulièrement puissant.
Plusieurs études montrent que les cadeaux publicitaires sont presque aussi efficaces que le bouche-à-oreille. Bien choisis, ils peuvent donc donner un véritable élan au succès de votre entreprise.
Le passage à des méthodes fondées sur la récompense inclut les objets publicitaires et les programmes de parrainage. Les études leur attribuent un impact comparable au bouche-à-oreille traditionnel, supérieur à celui des publicités, des avis clients et du bouche-à-oreille en ligne. Ce dernier se construit sur une longue période : les premiers utilisateurs du produit, appelés innovateurs, doivent l’utiliser, puis partager leurs avis. Un bouche-à-oreille négatif peut freiner l’adoption du produit, un cauchemar pour l’entreprise. Pour limiter ce risque, les cadeaux publicitaires peuvent susciter des recommandations positives en retour, accélérer l’adoption initiale, puis favoriser la croissance et la diffusion du produit sur le marché.
Les cadeaux offerts avec un achat soutiennent efficacement le bouche-à-oreille. Ils aident souvent un produit à s’imposer plus rapidement sur le marché et à susciter des réactions positives. Un cadeau offert avec l’achat aide aussi souvent à prendre une décision d’achat plus rapidement.
Cet effet favorable se prolonge après l’achat. Plusieurs études sur le comportement des clients ont montré qu’un cadeau publicitaire offert avec un achat améliore sensiblement les avis laissés sur le produit.
Quels avantages les objets publicitaires apportent-ils à l’entreprise ?
Une étude menée en Australie et en Nouvelle-Zélande montre que les grandes entreprises de ces pays consacrent près d’un tiers de leur budget marketing aux objets publicitaires. Les raisons sont multiples.
Les grandes entreprises fondent ces choix sur des études approfondies de différentes catégories démographiques et de consommateurs : les récompenses marquent davantage les clients et les incitent à acheter. Elles consacrent plus de 6 à 30 % de leur budget marketing aux objets publicitaires. L’effet de récompense explique la place prépondérante des cadeaux d’affaires, suivis des imprimés offset et des articles événementiels ; ces produits servent aussi à la motivation des salariés. Ils contribuent ainsi à nouer un lien plus fort et une relation positive, mutuellement bénéfique avec les clients.
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renforcent la notoriété de la marque ;
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augmentent la valeur de la marque aux yeux des clients ;
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aident à se démarquer des concurrents et à prendre une longueur d’avance ;
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facilitent la prise de contact avec les clients ;
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renforcent la fidélité des clients existants ;
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favorisent les achats répétés.
Selon la même étude, les petites et moyennes entreprises ne consacrent encore que 6 % de leur budget marketing aux objets publicitaires. Cette proportion devrait toutefois augmenter assez rapidement, car elles sont de plus en plus nombreuses à comprendre leur effet positif sur les ventes et la fidélisation.
Pour les PME, cette part de 6 % devrait atteindre 33 %. Ce changement vient du constat que ces produits créent des liens et développent la notoriété auprès des prospects. Ils renforcent aussi la fidélité, les achats répétés et la différenciation face aux concurrents. Contrairement aux grands groupes, les PME utilisent notamment les imprimés offset, affiches et supports de signalétique, ainsi que les cadeaux d’affaires. Leur budget plus réduit les pousse à rechercher un meilleur ROI. L’ensemble de ces facteurs indique une hausse des dépenses en objets publicitaires, appelée à s’accentuer dans les prochaines années. Étude de l’APPA.
On constate que la plupart des objets publicitaires sont achetés auprès de fournisseurs privilégiés ou existants . Cela permet de toucher davantage de clients potentiels et de mieux faire connaître le produit. La publicité en ligne et les recommandations par les réseaux d’amis sont relativement moins utilisées par les entreprises. Cela montre la tendance croissante à employer des objets publicitaires, dans les grands groupes, mais aussi les PME et même les organismes à but non lucratif.
Parmi les objets publicitaires, les cadeaux d’affaires sont les plus utilisés par les entreprises comme moyen le plus efficace. Ils sollicitent le mécanisme de récompense qui pousse la personne à essayer puis acheter le produit. Les articles d’entreprise et événementiels , ainsi que les imprimés offset comme les brochures, les affiches et les panneaux, sont également utilisés de façon comparable. Les programmes de motivation des salariés et d’incitation sont relativement moins utilisés, suivis des cadeaux avec achat. Ces dernières formes procurent toutefois un bon ROI, particulièrement aux entreprises au budget marketing limité.
Offrir un cadeau publicitaire renforce l’image positive de l’entreprise
Autre raison du recours croissant aux objets publicitaires : la plupart des personnes se souviennent du nom de l’entreprise qui leur a offert un objet publicitaire. Un bon produit utilisé régulièrement rappelle sans cesse la marque. L’exemple le plus courant est celui du mug personnalisé. À chaque utilisation, il rappelle l’entreprise qui l’a offert. Il permet ainsi de renforcer la fidélité à la marque et d’améliorer la relation client.
Un objet publicitaire à la place d’une carte de visite ?
Une manière astucieuse de faciliter le contact avec votre entreprise consiste à ajouter vos coordonnées sur l’objet publicitaire. Le cadeau fait alors aussi office de carte de visite.
Un moyen supplémentaire de diffuser le message de votre marque
Un bon cadeau publicitaire relaie le message de la marque. Citons la campagne du vin Chill Out sur les réseaux sociaux, avec un tirage au sort pour gagner un chill bag et une enceinte Bluetooth, deux objets associés à la dégustation de vin et qui diffusent très bien le message de la marque. Autre exemple : chez Amserv Viljandi, l’achat d’une voiture neuve donnait droit à un beau plaid de qualité.
Un objet publicitaire plutôt qu’une remise
Un cadeau publicitaire personnalisé coûte généralement moins cher à l’entreprise qu’une remise. Le client ne fait pourtant pas toujours cette comparaison précise : grâce à son achat, il reçoit immédiatement un produit supplémentaire.
Autre avantage pour l’entreprise : le cadeau continue de rappeler la marque après l’achat, ce qui augmente encore la probabilité d’un nouvel achat.
Pour le client, le cadeau est aussi perçu comme plus précieux en termes monétaires que la remise qu’il remplace. Au lieu d’une remise de 10 %, représentant une somme précise, un cadeau de marque de moindre valeur peut davantage marquer le client. Ce produit supplémentaire obtenu grâce à l’achat donne le sentiment d’être récompensé, active un mécanisme de retour positif et crée une disposition favorable envers l’entreprise. Il rappelle durablement la marque, favorise les nouveaux achats et renforce sa valeur dans l’esprit du client, notamment lorsqu’il y repense plus tard.
Pour conclure
Bien choisi et offert au bon moment, le cadeau publicitaire est un puissant outil pour accroître la notoriété d’une marque, encourager les achats répétés et construire une image positive de l’entreprise. Il permet aussi de se distinguer simplement des entreprises proposant des produits ou services similaires. Tous ces avantages expliquent sa place parmi les tendances marketing de demain.
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