Przemyśl cel prezentu reklamowego

1. krok: przemyśl cel prezentu reklamowego

„Niech sekretarka zajmie się tymi gadżetami!” Jak często słyszymy takie zdanie na firmowych spotkaniach marketingowych? Zapewne zbyt często, ponieważ znaczenie prezentów biznesowych i reklamowych w marketingu firmy bywa niedoceniane, a zajmowanie się nimi powierza się osobom pełniącym funkcje pomocnicze. Jeśli znają one cele, które ma realizować upominek biznesowy z logo lub prezent reklamowy, i wiedzą, jaki przekaz jest ważny, wszystko jest w porządku. Nie ma jednak sensu zamawiać „czegokolwiek”. Powód jest bardzo prosty: upominek biznesowy z logo i przekazem Twojej firmy zazwyczaj „pracuje” znacznie dłużej niż dowolne inne narzędzie marketingowe! 

Jaką rolę odgrywają prezenty biznesowe w strategii marketingowej i sprzedażowej Twojej firmy?  

Czy jest to prezent reklamowy dołączany do zakupu, który obniża postrzeganą cenę produktu, bo kupujący otrzymuje pozornie bezpłatny upominek? A może wspierasz sprzedaż gadżetem reklamowym, umieszczając na nim przekaz kampanii lub wezwanie do działania, oferujesz dodatkową wartość albo zachęcasz do większych zakupów, na przykład „prezent przy zakupie trzech produktów”? Za pomocą prezentu reklamowego można skierować konsumenta do właściwego kanału sprzedaży, a w połączeniu z tabliczkami, drogowskazami i reklamami ułatwić odnalezienie produktu lub nawet całego sklepu w większym obiekcie handlowym. 

Pracownicy również potrzebują odzieży roboczej z oznaczeniami marki, aby godnie reprezentować pracodawcę. Prezenty z logo i hasłami, wręczane pracownikom jako wyraz pamięci, podziękowania czy motywacji, w wielu firmach stały się naturalną częścią kultury organizacyjnej. Ponieważ w procesie produkcji lub świadczenia usług często uczestniczą podwykonawcy, dostawcy i partnerzy, prezenty biznesowe są dobrym sposobem na podziękowanie im oraz pogłębienie dobrych relacji. 

W biznesie internetowym i usługach świadczonych wirtualnie prezenty reklamowe często stanowią jedyną możliwość nadania ofercie fizycznej postaci. Na przykład w ubezpieczeniach klient ma kontakt z usługodawcą często jedynie przy podpisywaniu umowy i jej corocznym przedłużaniu. Zapewne żaden przedsiębiorca nie chce, aby jego marka kojarzyła się klientowi wyłącznie z regularnie wysyłanymi rachunkami. Dlatego praktyczny prezent z podziękowaniem, spójny z wartościami i branżą firmy, jest dobrym sposobem budowania znacznie bardziej przyjaznego i troskliwego wizerunku. 

Prezenty biznesowe i firmowe dają więc dodatkową możliwość prezentowania produktu i marki, będąc dla konsumenta jej konkretnym przedłużeniem. Ponieważ marka często pozostaje w świadomości odbiorcy jedynie abstrakcyjną wartością, upominek biznesowy pozwala nadać jej namacalną postać. Powodzenie zależy jednak od celu, który trzeba starannie przemyśleć.

Możliwe cele upominku reklamowego lub prezentu biznesowego: 

• zwiększenie rozpoznawalności firmy, marki lub organizacji; 
• zdobycie poparcia dla określonej idei, na przykład poinformowanie o wprowadzeniu marki lub produktu na rynek; 
• zachęcenie obdarowanego do działania, na przykład prowadzenie kampanii i kierowanie klientów do kanału sprzedaży. 

Prezent biznesowy lub firmowy Twojej firmy jest narzędziem wspierającym komunikację, sprzedaż i marketing. Aby jednak prezent reklamowy przyniósł oczekiwane rezultaty, jego przekaz musi logicznie wiązać się z działalnością firmy i strategią marketingową. Przekaz to nie tylko hasło, ale również cechy prezentu, sposób jego używania, jakość i wiele innych aspektów. 

Na przykład klub fitness nie powinien wysyłać partnerom w prezencie ciężkich tortów z kremem, a importer luksusowych samochodów — tanich, wytrzymujących zaledwie jedno pranie T-shirtów. Prezenty i ich jakość wyrażają wartości Twojej firmy (czy angażujesz się i wybierasz porządne, trwałe prezenty, czy raczej bez zastanowienia rozdajesz upominki, które od razu się psują lub nie działają prawidłowo).

Przewaga upominków biznesowych nad innymi kanałami marketingowymi 

Aby osiągnąć cele, zazwyczaj nie wystarczy jednorazowo rozdać długopisy z logo, lecz trzeba staranniej zaplanować działania. Dlatego już na etapie planowania strategicznie ważne jest uwzględnienie przewag upominków reklamowych nad innymi formami marketingu:

• Precyzyjne określenie grupy docelowej i elastyczność: wręczając upominki biznesowe, zazwyczaj można dokładnie kontrolować, kto je otrzyma, a więc kto

zobaczy daną markę lub reklamę. 

• Powtarzalna i długotrwała widoczność: reklama w popularnej gazecie lub portalu dociera jednocześnie do szerokiego grona odbiorców, ale

po zakończeniu kampanii zostaje zapomniana. Natomiast przemyślany, niosący trafny przekaz praktyczny prezent może służyć potencjalnemu klientowi przez wiele miesięcy, a nawet lat. 

• Zwiększenie ruchu w kanale sprzedaży: na upominku reklamowym można nadrukować uprawniający do rabatu kod QR lub nawet osobiste hasło,

które prowadzi do niespodzianki lub oferty dla konkretnego klienta na stronie firmy bądź w punkcie sprzedaży. Pozwala to mierzyć i śledzić działania obdarowanych.

• Wywołanie bezpośrednich emocji: pomysłowy prezent służący podziękowaniu klientom, pracownikom i partnerom, nagrodzeniu ich, zaskoczeniu lub

pamiętaniu o nich przy ważnych okazjach wywołuje dobre emocje i wzmacnia relacje. Wręczając prezent osobiście, można od razu zobaczyć tę pierwszą reakcję i w razie potrzeby uwzględnić opinię odbiorcy. Pierwsze wrażenie robi się tylko raz: dobre emocje obdarowanego oznaczają, że prawdopodobnie opowie o prezencie znajomym, na przykład: „Wiesz, jaki prezent i z jakim przekazem dostałem?” albo „To naprawdę świetne, co firma x zrobiła ze swoimi prezentami!”.

• Zapewnienie marce szerszego zasięgu: ponieważ w usługach marka i firma są dla klienta czymś niematerialnym,

prezent reklamowy pozwala nadać marce fizyczną, namacalną postać.

• Podświadome zwiększanie lojalności wobec marki: otrzymanie prezentu wywołuje podświadomą chęć odwzajemnienia gestu, ponieważ pozostawanie dłużnym jest

zazwyczaj psychologicznie niekomfortowe. Dla obdarowanego nie musi to oznaczać wręczenia upominku w rewanżu, lecz także pozostanie klientem firmy, kolejny zakup lub zamówienie, dalszą pracę u obecnego pracodawcy czy opowiedzenie znajomemu o firmie.

Badania pokazują, że otrzymane upominki zazwyczaj się zachowuje, jeśli są praktyczne, czyli przydatne na co dzień, albo atrakcyjne wizualnie*. Gdy spełniają te kryteria, 88% obdarowanych pamięta nazwę reklamowanej na nich firmy i przekaz prezentu. Aby osiągać strategiczne cele, marka powinna być jak najbardziej widoczna. Warto przy tym uwzględnić istotne zalety upominków biznesowych i to, że pozostają one w użyciu dłużej niż jakakolwiek kampania reklamowa. Prezent biznesowy i związane z nim miłe zaskoczenie są niezastąpione zarówno w budowaniu reputacji marki, pamiętaniu o kliencie podczas spotkania po sprzedaży, jak i inicjowaniu potencjalnej sprzedaży dodatkowej. 

*PPAI, „The Influence of Promotional Products on Consumer Behavior”, 2012.

Autorka wpisu: Mari-Liis Vaher

Artykuł oparto na książce „10 kroków do idealnego prezentu” (autorzy: M-L. Kallismaa, R. Vaher, 2017).

Zobacz także:

Otrzymywanie zawsze zaczyna się od dawania

Połącz upominek z kampanią marketingową i sprzedażową

Jeśli potrzebujesz upominków z logo w Tallinnie lub w innych miejscach Estonii, przejrzyj ofertę produktów, poznaj nasze usługi i realizacje oraz poproś o ofertę.