7 erreurs courantes dans les cadeaux d’entreprise et d’affaires
7 erreurs courantes dans les cadeaux d’entreprise et d’affaires
Offrir des cadeaux publicitaires pertinents et soigneusement choisis est une excellente façon de créer, de renouer et d’entretenir les relations avec vos clients et partenaires. Encore faut-il s’y prendre correctement : un cadeau choisi à la hâte et sans professionnalisme peut au contraire refroidir la relation. D’autant que les cadeaux d’entreprise ne sont généralement pas offerts aussi régulièrement que les cadeaux de Noël annuels. Les fêtes suivantes peuvent faire oublier la déception de l’année précédente ; un cadeau d’entreprise mal choisi, parfois offert une seule fois, ne s’oublie pas aussi vite.
Avant de choisir vos prochains cadeaux d’entreprise, découvrez donc les erreurs à éviter.
1. Des cadeaux inappropriés
Réfléchissez soigneusement à ce qui convient, notamment en matière de religion, de politique ou de sexualité. La présence accrue de différentes traditions religieuses a considérablement diversifié notre quotidien. Votre destinataire fête-t-il, par exemple, Noël ? C’est pourtant la période où l’on offre le plus souvent des cadeaux personnalisés.
En Estonie, il est aussi assez courant d’offrir des boissons alcoolisées. Mieux vaut toutefois les éviter, pour les raisons évoquées et parce que l’abstinence est de plus en plus encouragée.
Le cadeau ne doit être ni inapproprié ni offensant. Il ne faut cependant pas non plus trop hésiter et renoncer à offrir par peur de se tromper.
2. Négliger l’emballage
Un cadeau remis dans un simple sac en papier, ou pire, dans un sac en plastique, ne donne pas l’image d’une entreprise attentive aux détails.
Un bel emballage orné de votre logo donne une bonne première impression tout en renforçant la notoriété de votre marque.
3. Un cadeau trop générique ou trop courant
Sans aller jusqu’à offrir des cadeaux extrêmement personnels, une brève recherche sur l’entreprise destinataire et un peu de réflexion s’imposent. Un manque total de personnalisation peut donner une mauvaise image de la vôtre. Prenez donc le temps de réfléchir à ce qui caractérise cette entreprise et à ce qui pourrait réellement servir ou être consommé au travail.
Même un bon stylo à bille pratique et ergonomique convient mieux à une personne qui écrit beaucoup à la main qu’un nouvel objet décoratif qui prendra la poussière en haut d’une bibliothèque.
4. Des cadeaux coûteux
Vous souhaitez peut-être exprimer une grande reconnaissance avec un cadeau coûteux. Il risque pourtant de mettre son destinataire mal à l’aise, voire de lui donner le sentiment de vous être redevable. Une situation à éviter dans les relations d’affaires.
Gardez donc à l’esprit qu’une générosité excessive peut donner une image tout autre que celle souhaitée.
5. Des cadeaux ambigus
Le message de votre cadeau doit être clair. Le destinataire ne doit pas se demander pourquoi il reçoit ce cadeau, ce qu’il signifie ou pourquoi vous l’avez envoyé. Les cadeaux sont faits pour apporter de la joie, pas pour semer la confusion.
6. Des cadeaux réservés aux dirigeants
Toute l’année, l’équipe a travaillé à un objectif commun. Le dirigeant l’a sûrement rappelé en réunion : nous formons une équipe, nous gagnons et perdons ensemble. Mais au moment de recevoir les cadeaux et de les partager, ce bel esprit collectif disparaît parfois, même lorsque le cadeau est adressé à l’entreprise plutôt qu’à son responsable.
Cette situation apparaît particulièrement avec les cadeaux aux dirigeants. À Noël notamment, les livreurs se succèdent à la porte des entreprises avec des cadeaux alléchants. Ils sont généralement réceptionnés par l’assistante ou une autre personne présente au bureau, qui découvre en lisant la carte que le cadeau est destiné au patron.
7. Ne gâter qu’une partie de l’équipe
Autre erreur fréquente : n’offrir qu’à certains membres de l’équipe. Sauf dans les très grands groupes de travail, privilégiez un cadeau pour chacun. Les salariés échangent entre eux : tôt ou tard, ils apprendront que certains ont reçu une attention et d’autres rien. Ceux qui n’ont rien reçu risquent de se sentir moins importants et oubliés. Même un cadeau symbolique ou une carte de remerciement peut faire sentir à son destinataire qu’il compte pour votre entreprise.
Pour conclure
Un cadeau est une manière agréable de témoigner votre satisfaction de la collaboration et de partager la joie des résultats obtenus ensemble. Son choix ne doit donc pas se faire à la hâte, en demandant à l’assistante de trouver rapidement quelque chose dans le commerce avec une somme imposée.
Un cadeau réfléchi exprime puissamment votre reconnaissance. L’emballage dans lequel vous le remettez compte tout autant. Même dans le monde des adultes, le destinataire garde cette part d’enfance qui, en déballant un cadeau avec enthousiasme, cherche déjà à deviner ce qu’il contient.
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