Kuidas mõõta reklaamkingituste mõju tõhusalt?

Reklaamkingitus ei pea olema kuluartikkel, mille tulemust hinnatakse kõhutunde järgi. Küsimus, kuidas mõõta reklaamkingituste mõju, muutub otsustavaks siis, kui ettevõte soovib teada, kas logoga joogipudel, kvaliteetne ärikingitus või messil jagatud praktiline toode tõi kaasa rohkem kontakte, tugevama kliendisuhte või parema brändimäletamise. Mõõtmine algab ammu enne tellimuse kinnitamist - selgelt sõnastatud eesmärgist.

Hea reklaamkingitus töötab korraga mitmel tasandil. See võib tuua inimese messiboksi, toetada müügiesindaja kohtumist, tunnustada töötajat või hoida ettevõtte logo kliendi igapäevases vaateväljas. Seepärast ei ole mõistlik oodata igalt tootelt üht ja sama tulemust. Kõigepealt tuleb otsustada, millist ärilist mõju konkreetses olukorras tegelikult vajate.

Kuidas mõõta reklaamkingituste mõju eesmärgi kaudu

Mõõdikud peavad vastama kampaania eesmärgile. Kui jagate messil kotte või jooginõusid, on eesmärk enamasti kontaktide kogumine ja hilisem müügivestlus. Kui saadate võtmeklientidele personaalset firmakingitust, mõõdate pigem suhte tugevnemist, kohtumiste arvu, kordusoste või kliendi tagasisidet. Töötajatele mõeldud meene puhul võivad õiged näitajad olla osalus ettevõtte sündmusel, töötajate soovitusvalmidus või värbamisbrändi nähtavus.

Enne toote valimist sõnastage üks peamine eesmärk ja kuni kaks toetavat eesmärki. Näiteks: koguda konverentsil 120 kvalifitseeritud kontakti, saavutada neist vähemalt 25 järelkohtumist ning tõsta kampaania jooksul uudiskirjaga liitujate arvu. Selline raamistik annab reklaamkingitusele konkreetse tööülesande, mitte pelgalt rolli jagatava meenetena.

Oluline on ka algtaseme fikseerimine. Kui soovite tõsta brändi tuntust, uurige enne kampaaniat, kui hästi sihtrühm teie ettevõtet mäletab. Kui eesmärk on kasvatada müügipäringuid, võrrelge tavapärast päringute hulka kampaaniaperioodi tulemusega. Ilma võrdluspunktita võib ka hea tulemus jääda tõendamata.

Siduge kingitus tegevusega, mida saab jälgida

Kõige lihtsamini mõõdetav reklaamkingitus kutsub inimest tegema järgmist sammu. See ei tähenda, et igal pastakal või kapuutsil peab olema suur müügisõnum. Küll aga peab kampaania tervik sisaldama selget võimalust reageerida.

Messil võib kingituse saada pärast kontaktandmete jätmist, demoesitluse vaatamist või kohtumise aja broneerimist. Kliendipakile lisatud kvaliteetne meene võib sisaldada personaalset kutset uue teenuse tutvustusele. Ürituse osalejatele jagatud tootel võib olla eraldi kampaaniakood, mida kasutatakse veebivormis, pakkumise küsimisel või ostu vormistamisel.

Jälgimiseks sobivad näiteks unikaalsed sooduskoodid, QR-koodiga maandumislehed, eraldi telefoninumbrid, kampaaniaspetsiifilised e-posti aadressid või müügisüsteemis kasutatavad kontaktiallikad. Valige üks lahendus, mida meeskond päriselt kasutab. Liiga keeruline süsteem teeb andmed ebatäpseks ja lisab müügile ning turundusele tarbetut tööd.

QR-koodi puhul tasub arvestada ühe praktilise nüansiga. Inimene skannib seda ainult siis, kui väärtuspakkumine on kohe arusaadav. „Skanni meid” jääb nõrgaks üleskutseks. „Broneeri tasuta konsultatsioon”, „vaata messipakkumist” või „osale loosimises” annab selge põhjuse tegutseda. Ka kujundus peab toetama kasutatavust: logo, sõnum ja kood ei tohi konkureerida liiga väikesel pinnal.

Mõõtke mitte ainult jagamist, vaid kvaliteeti

Jagatud toodete arv näitab levikut, kuid ei näita veel mõju. Kui 500 toodet jõudis juhuslike külastajateni, võib tulemus olla nõrgem kui 100 läbimõeldult üle antud kingitusel otsustajatele. Seega tasub jälgida, kellele kingitus anti, millises olukorras see üle anti ja mida inimene pärast tegi.

Messi puhul eristage kõiki kontakte kvalifitseeritud kontaktidest. Kvalifitseeritud kontakt tähendab näiteks teie sihtvaldkonna otsustajat, ettevõtet, kellel on reaalne vajadus, või inimest, kes nõustus järgmise sammuga. Kliendikingituste puhul saab kvaliteeti hinnata saaja väärtuse, suhte staatuse ja hilisema aktiivsuse kaudu. Kõrge hinnaga, kuid hästi sihitud ärikingitus võib anda parema tasuvuse kui suur kogus odavaid üldmeeneid.

Arvutage tasuvust realistlikult

Reklaamkingituste mõju ei väljendu alati otsemüügis. Siiski peab investeering olema juhitav. Arvestage kogukulu: toote hind, logo pealekandmine, kujundustöö, pakendamine, transport, ürituse personaliaeg ning võimalikud järeltegevused. Seejärel võrrelge kulu valitud tulemusega.

Kontaktikampaania puhul võib arvutada kontaktihinna ja kvalifitseeritud kontakti hinna. Kui kampaania kogukulu oli 3000 eurot, koguti 150 kontakti ning neist 60 vastasid teie kvalifitseerimiskriteeriumidele, on kontaktihind 20 eurot ja kvalifitseeritud kontakti hind 50 eurot. Need arvud muutuvad sisukaks alles siis, kui võrrelda neid teiste kanalitega ning jälgida, kui palju neist kontaktidest jõuab pakkumise, kohtumise või müügini.

Müügitsükli pikkus määrab, kui kiiresti tulemust oodata. Tarkvaralahenduse, tootmisseadme või avaliku hanke puhul võib otsus sündida kuude pärast. Sellises olukorras ei ole õiglane hinnata kingituse mõju ainult kahe nädala müügitulemuse järgi. Vahe-eesmärgid - kohtumised, pakkumiskutsed, tooteproovid ja järelpäringud - näitavad, kas kampaania liigub õiges suunas.

Brändinähtavuse puhul aitab hinnata kasutussagedus ja kokkupuudete arv. Kvaliteetne termospudel, seljakott või tööriistakomplekt võib olla kasutuses aastaid. Selle väärtus ei ole ainult üleandmise hetkes, vaid korduvates kontaktides teie logoga. Odav toode, mis jääb sahtlisse või läheb kiiresti katki, võib näida ühikuhinnalt soodne, kuid olla tegelikult kallis investeering.

Küsige tagasisidet õigel ajal

Kõik mõju ei jõua analüütikasse. Kingituse emotsionaalne väärtus, tajutud kvaliteet ja sobivus saaja vajadusega tulevad välja lühikese tagasiside kaudu. Saatke võtmeklientidele või ürituse osalejatele mõni päev pärast kampaaniat lühike küsimus: kas kingitus oli kasulik, kas see sobis teie töö- või igapäevaellu ning milline mulje jäi ettevõttest?

Ärge küsige kümmet küsimust. Kolmest hästi valitud küsimusest piisab, kui vastamine on mugav. Vastuseid tasub võrrelda segmentide kaupa: kas pikaajalised kliendid hindasid kingitust teisiti kui uued kontaktid, milline toode kõnetas konkreetset valdkonda ning kas personaalsem lähenemine tõi rohkem vastuseid kui üldine saadetis.

Müügi- ja kliendihaldusmeeskonnal on samuti väärtuslik info. Nad kuulevad sageli otse, kas kingitus algatas vestluse, muutis kohtumise soojemaks või jäi saajale meelde. Looge lihtne viis, kuidas see tagasiside pärast kampaaniat kokku koguda. See aitab järgmise tellimuse teha täpsemalt, mitte ainult suurema eelarvega.

Võrrelge tooteid ja sihtrühmi

Üks edukas kampaania ei tõesta automaatselt, et sama toode sobib igale eesmärgile. Mõistlik on testida kahte lähenemist. Näiteks võib ühel üritusel pakkuda kvaliteetset joogipudelit kontaktivormi täitjatele ning teisel praktilist kotti kõigile osalejatele. Võrrelge, milline lahendus tõi rohkem kvalifitseeritud kontakte ja milline tekitas rohkem hilisemat nähtavust.

Testida saab ka kujundust. Mõnel juhul töötab diskreetne graveeritud logo paremini kui suur värviline trükk, eriti premium-klientidele mõeldud kingitustel. Suurema publikuga festivalil või messil võib aga silmatorkav visuaal olla põhjendatud. Toote materjal, kasutusotstarve, hinnatase ja trükimeetod peavad töötama koos teie brändi positsioneerimisega.

Logotrade aitab selles etapis teha valiku, mis arvestab nii sihtrühma, kasutusolukorra kui ka soovitud mõõdetava tulemusega. Lai tootevalik on eelis ainult siis, kui sellest leitakse just teie kampaaniale õige lahendus - koos läbimõeldud kujunduse ja professionaalse logo pealekandmisega.

Andke tulemustele aega ja tehke järgmine samm paremaks

Reklaamkingituste mõõtmine ei ole ühekordne raport pärast üritust. Koondage pärast iga projekti samasse vaatesse eesmärk, kogukulu, jagatud toodete arv, kontaktid, järeltegevused, müügitulemused ja tagasiside. Juba mõne kampaania järel hakkavad välja joonistuma tooted, sihtrühmad ning olukorrad, kus teie bränd saab kõige rohkem tähelepanu ja usaldust.

Kõige tugevam tulemus sünnib siis, kui kingitus ei püüa teha kõike korraga. Valige toode, mida saaja soovib kasutada, siduge see selge järgmise sammuga ja mõõtke tulemust piisavalt kaua. Nii muutub iga järgmine reklaamkingitus täpsemaks investeeringuks teie brändi nähtavusse, kliendisuhetesse ja müüki.

Mõõdetavad reklaamkingitused üle Eesti saavad alguse selgest eesmärgist ja sobivast logo pealekandmise viisist. Vaadake meie tehtud töid ja lugege blogist teisi turundusnõuandeid.